اضافة ايميل الشركة على الموبايل وOutlook خطوة بخطوة

نُشر في 2026-11-01 · 8 دقائق قراءة

أنشأت بريدًا رسميًا مثل info@yourcompany.com، والآن تريده على موبايلك بجانب واتساب، وعلى Outlook في كمبيوتر المكتب. هذا الدليل يشرح اضافة ايميل الشركة على الموبايل خطوة بخطوة على iPhone وعلى Android عبر تطبيق Gmail، ثم على Outlook، مع شرح مبسط للفرق بين IMAP وPOP3، وجدول بالمنافذ الصحيحة، وحلول لأشهر المشاكل التي تقابل أصحاب الأعمال والموظفين. الأمثلة هنا لبريد مستضاف على أوردراتك، لكن الفكرة نفسها تنطبق على أي خدمة بريد تستخدم IMAP وSMTP. وإن لم تنشئ بريدك بعد، ابدأ بدليل عمل ايميل باسم الشركة.

البيانات التي تحتاجها قبل اضافة ايميل الشركة على الموبايل

جهّز هذه البيانات قبل أن تفتح أي تطبيق، وستنتهي في دقائق:

• عنوان البريد كاملًا: مثل sales@yourcompany.com.
• كلمة مرور الصندوق: وهي كلمة مرور صندوق البريد نفسه، وليست كلمة مرور لوحة التحكم.
• اسم المستخدم: هو عنوان البريد كاملًا دائمًا، وليس الجزء الذي قبل علامة @ فقط.
• سيرفر البريد الوارد والصادر: mail.orderatkeg.com لكليهما.

كثير من تطبيقات البريد تدعم الإعداد التلقائي، فبمجرد كتابة العنوان وكلمة المرور تملأ باقي البيانات بنفسها. وإن لم يحدث ذلك، استخدم الإعدادات اليدوية في الجدول التالي.

جدول منافذ IMAP وPOP3 وSMTP

الخدمة	السيرفر	المنفذ	التشفير
IMAP (وارد، موصى به)	mail.orderatkeg.com	993	SSL/TLS
POP3 (وارد)	mail.orderatkeg.com	995	SSL/TLS
SMTP (صادر)	mail.orderatkeg.com	465	SSL/TLS
SMTP (صادر، بديل)	mail.orderatkeg.com	587	STARTTLS

في كل الحالات: اسم المستخدم هو البريد كاملًا، والسيرفر الصادر يحتاج «مصادقة» (Authentication) بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور. لا تستخدم المنافذ غير المشفرة مثل 143 أو 110 أو 25.

الفرق بين IMAP وPOP3: أيهما تختار؟

هذا أهم قرار عند الإعداد، ويسبب أغلب مشاكل «الرسائل اختفت» أو «الرسائل لا تظهر على الكمبيوتر».

• IMAP: الرسائل تبقى على السيرفر، وكل جهاز يعرض نسخة متزامنة منها. تقرأ رسالة على الموبايل فتظهر مقروءة على Outlook والبريد عبر المتصفح، وترسل من الكمبيوتر فتجد الرسالة في «المرسل» على الموبايل. لو ضاع الموبايل لا تضيع رسائلك.
• POP3: التطبيق ينزّل الرسائل إلى الجهاز، وغالبًا يحذفها من السيرفر أو يتركها حسب الإعداد. الرسائل المرسلة تبقى على الجهاز الذي أرسلها فقط. مناسب لحالات قليلة، مثل جهاز واحد في أرشيف مكتب يريد نسخة محلية.

التوصية: استخدم IMAP على كل الأجهزة، خاصة لو كنت تفتح نفس البريد من الموبايل والكمبيوتر. الخلط بين IMAP على جهاز وPOP3 على جهاز آخر يجعل رسائل تختفي من جهاز وتظهر في آخر.

مثال واقعي: صاحب مركز صيانة في مدينة نصر أضاف البريد على كمبيوتر المحل بـ POP3، ثم أضافه على موبايله. بعد أيام اكتشف أن رسائل العملاء لا تصل للموبايل، لأن الكمبيوتر كان ينزّلها ويحذفها من السيرفر أولًا بأول. الحل كان حذف الحساب من الكمبيوتر وإعادة إضافته بـ IMAP.

اضافة ايميل الشركة على الايفون (iPhone Mail)

1. افتح الإعدادات، ثم التطبيقات ← البريد ← حسابات البريد (في الإصدارات الأقدم: الإعدادات ← البريد ← الحسابات).
2. اضغط إضافة حساب ثم اختر آخر ← إضافة حساب بريد.
3. اكتب اسمك كما تريد أن يظهر للعملاء، وعنوان البريد كاملًا، وكلمة المرور، ووصفًا مثل «بريد الشركة»، ثم اضغط التالي.
4. اختر IMAP في الأعلى.
5. في «خادم البريد الوارد» اكتب اسم المضيف mail.orderatkeg.com واسم المستخدم البريد كاملًا وكلمة المرور، وكرر نفس البيانات في «خادم البريد الصادر».
6. اضغط التالي وانتظر التحقق، ثم تأكد أن «البريد» مفعّل واضغط حفظ.

إذا أردت التأكد من المنافذ: افتح الحساب ← متقدم، وتأكد من تفعيل SSL والمنفذ 993 للوارد، ومن إعدادات «SMTP» أن المنفذ 465 مع SSL. ومن نفس صفحة «متقدم» ← «سلوك صناديق البريد» اربط «صندوق المرسل» بمجلد Sent على السيرفر حتى تظهر رسائلك المرسلة على كل الأجهزة.

اضافة بريد الشركة على Android عبر تطبيق Gmail

تطبيق Gmail الموجود على أغلب أجهزة Android يمكنه فتح أي بريد، وليس بريد Gmail فقط:

1. افتح تطبيق Gmail واضغط صورتك أو الحرف في الأعلى، ثم إضافة حساب آخر.
2. اختر آخر (Other)، واكتب عنوان بريدك كاملًا، ثم اختر يدوي إن ظهر لك.
3. اختر نوع الحساب شخصي (IMAP).
4. اكتب كلمة المرور، ثم في إعدادات السيرفر الوارد اكتب mail.orderatkeg.com، المنفذ 993، ونوع الأمان SSL/TLS.
5. في السيرفر الصادر اكتب mail.orderatkeg.com، المنفذ 465 مع SSL/TLS (أو 587 مع STARTTLS)، وفعّل «طلب تسجيل الدخول».
6. اختر عدد مرات المزامنة والإشعارات، ثم اكتب اسمك الذي سيظهر للمستلمين.

الخطوات متشابهة جدًا في تطبيقات البريد الأخرى على Android، مثل تطبيق البريد المدمج في بعض الأجهزة.

اضافة ايميل الشركة على Outlook

Outlook على الكمبيوتر

1. في Outlook افتح ملف ← إضافة حساب (أو في Outlook الجديد: الإعدادات ← الحسابات ← إضافة حساب).
2. اكتب عنوان البريد كاملًا. إن ظهرت «خيارات متقدمة» فعّل إعداد الحساب يدويًا.
3. اختر IMAP.
4. البريد الوارد: mail.orderatkeg.com، المنفذ 993، التشفير SSL/TLS. البريد الصادر: mail.orderatkeg.com، المنفذ 465 SSL/TLS أو 587 STARTTLS.
5. اكتب كلمة المرور واضغط اتصال، وانتظر حتى تظهر المجلدات.

بعد الإضافة راجع إعدادات الحساب وتأكد أن الرسائل المرسلة تُحفظ في مجلد Sent على السيرفر، لا في مجلد محلي على الكمبيوتر فقط.

تطبيق Outlook على الموبايل

اضغط إضافة حساب، واكتب البريد، وإن حاول التطبيق اختيار نوع حساب آخر غيّره إلى IMAP وأدخل نفس الإعدادات اليدوية من الجدول.

تفضّل عدم تثبيت أي برنامج؟ البريد عبر المتصفح بواجهة عربية متاح دائمًا على webmail.orderatkeg.com، ومفيد على كمبيوتر مشترك أو عند السفر.

حل مشاكل اضافة ايميل الشركة على الموبايل وOutlook

كلمة المرور خاطئة أو «فشل المصادقة»

• تأكد أن اسم المستخدم هو البريد كاملًا مثل info@yourcompany.com، وليس info فقط.
• عند نسخ كلمة المرور ولصقها قد تنتقل مسافة زائدة في البداية أو النهاية. اكتبها يدويًا إن تكرر الخطأ.
• تأكد أنك تستخدم كلمة مرور الصندوق، لا كلمة مرور لوحة التحكم.
• إن غيّر مدير الحساب كلمة المرور من اللوحة، حدّثها في كل الأجهزة، وإلا ستستمر الأجهزة القديمة في المحاولة والفشل.
• تحقق من أن السيرفر الصادر مفعّل عليه «المصادقة» بنفس البيانات.

المنفذ محجوب أو «لا يمكن الاتصال بالسيرفر»

• بعض شبكات Wi-Fi في الشركات والفنادق والمقاهي تحجب منافذ البريد الصادر. جرّب 587 مع STARTTLS بدل 465، أو العكس.
• جرّب من بيانات الموبايل بدل الـ Wi-Fi لتعرف إن كانت المشكلة من الشبكة.
• تأكد من كتابة اسم السيرفر بدون أخطاء أو مسافات: mail.orderatkeg.com.
• برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر أحيانًا تفحص اتصالات البريد وتعطلها؛ جرّب إيقاف «فحص البريد» مؤقتًا للتأكد.

أخطاء شهادة SSL أو «الاتصال غير آمن»

• استخدم اسم السيرفر mail.orderatkeg.com كما هو. كتابة اسم آخر مثل mail.yourcompany.com قد يسبب تحذيرًا لأن الشهادة لا تطابق الاسم.
• تأكد أن تاريخ ووقت الجهاز صحيحان؛ التاريخ الخاطئ يجعل أي شهادة تبدو منتهية.
• لا توافق على «المتابعة رغم التحذير» إن لم تعرف السبب، ولا تختر الاتصال بدون تشفير.
• حدّث نظام الموبايل أو نسخة Outlook إن كانت قديمة جدًا ولا تدعم بروتوكولات التشفير الحديثة.

الصندوق ممتلئ والرسائل لا تصل

• لكل صندوق مساحة محددة ضمن مساحة الباقة. افتح البريد عبر المتصفح واحذف الرسائل ذات المرفقات الكبيرة.
• فرّغ مجلدي المحذوفات (Trash) والسبام (Junk)، مع العلم أنهما يُفرّغان تلقائيًا بعد 30 يومًا.
• إن كان العمل يحتاج مساحة أكبر، يمكن لمدير الحساب زيادة حجم الصندوق ضمن مساحة الباقة من لوحة التحكم.

الرسائل المرسلة لا تظهر على باقي الأجهزة

• تأكد أن كل الأجهزة تستخدم IMAP وليس POP3؛ في POP3 تبقى الرسائل المرسلة على الجهاز الذي أرسلها فقط.
• في iPhone: الحساب ← متقدم ← سلوك صناديق البريد ← اربط «صندوق المرسل» بمجلد Sent على السيرفر.
• في Outlook: من إعدادات الحساب اختر حفظ الرسائل المرسلة في مجلد Sent الخاص بالحساب.
• إن ظهر مجلدان باسم «Sent» و«Sent Items»، اختر واحدًا والتزم به في كل التطبيقات.

الرسائل ترسل لكن تصل للسبام عند المستلم

هذه ليست مشكلة في إعداد الموبايل، بل في سجلات الدومين. راجع دليل لماذا تذهب رسائلك للسبام وتأكد من إضافة سجلات SPF وDKIM وDMARC كما تظهر في لوحتك، وأماكن إضافتها في صفحة ربط الدومين. وتذكّر أن هناك حدًا للإرسال لكل صندوق في الساعة لحماية باقي المستخدمين، فلا تستخدم البريد العادي في حملات تسويقية كبيرة.

أكثر من صندوق على نفس الموبايل

لو كنت مسؤولًا عن info@ وsales@ معًا، يمكنك إضافة كل صندوق كحساب مستقل بنفس الخطوات، وستظهر الرسائل في صندوق وارد موحد أو منفصل حسب التطبيق. وإن كان sales@ مجرد تحويل يصل إلى صندوقك، فلا تحتاج لإضافته كحساب؛ الرسائل تصلك تلقائيًا في صندوقك الأساسي. هذا يقلل عدد كلمات المرور والحسابات على الموبايل، ويناسب العيادات والمحلات الصغيرة التي يدير فيها شخص واحد أكثر من عنوان.

نصائح أمان بعد اضافة ايميل الشركة على الموبايل

• ضع قفل شاشة على أي موبايل عليه بريد الشركة.
• عند ترك موظف العمل، غيّر كلمة مرور صندوقه فورًا من اللوحة؛ فيتوقف البريد على كل أجهزته.
• لا تحفظ كلمة مرور البريد في ملاحظات أو محادثات واتساب.
• فعّل التحقق بخطوتين على حساب لوحة التحكم نفسه لحماية إدارة الصناديق.

هل تحتاج بريدًا رسميًا لفريقك مع بريد عبر المتصفح وإعداد تلقائي لتطبيقات البريد؟ اطّلع على ايميل الشركات من أوردراتك، وإن كنت تريد البريد مع موقع في مكان واحد فراجع استضافة المواقع والأسعار.

أسئلة شائعة

ما هي إعدادات IMAP وSMTP لايميل الشركة على أوردراتك؟

السيرفر mail.orderatkeg.com، وIMAP على المنفذ 993 مع SSL، وSMTP على 465 مع SSL أو 587 مع STARTTLS، واسم المستخدم هو البريد كاملًا.

هل أختار IMAP أم POP3 على الموبايل؟

اختر IMAP في الغالب، لأنه يبقي الرسائل على السيرفر متزامنة بين الموبايل والكمبيوتر والبريد عبر المتصفح.

هل يمكن إضافة ايميل الشركة على تطبيق Gmail؟

نعم، من تطبيق Gmail اختر إضافة حساب آخر ثم آخر ثم شخصي (IMAP)، وأدخل إعدادات السيرفر.

لماذا يظهر خطأ كلمة المرور رغم أنها صحيحة؟

غالبًا لأن اسم المستخدم ليس البريد كاملًا، أو لوجود مسافة زائدة عند اللصق، أو لأن السيرفر الصادر لم تُفعّل عليه المصادقة.

لماذا لا تظهر الرسائل المرسلة على الموبايل؟

لأن أحد الأجهزة يستخدم POP3، أو لأن التطبيق يحفظ المرسل في مجلد محلي بدل مجلد Sent على السيرفر.

اقرأ أيضًا